Tres años en Grupo Globale, cientos de instalaciones y mantenimientos encima de la mesa. Beñat es una de las caras más reconocibles del equipo para los clientes que trabajan con nuestros sistemas de punto de venta.
Si tu negocio trabaja con Hiopos o CashDro, es muy probable que ya conozcas a Beñat. Es el técnico de referencia para todo lo relacionado con la implantación y el mantenimiento de estos dos sistemas.
Cuando hay que poner en marcha un nuevo terminal en un comercio, resolver una incidencia o formarle al equipo en el uso del software, Beñat es quien aparece. Sin dramas, sin tecnicismos innecesarios. Con la misma tranquilidad tanto si es una instalación desde cero como si es un problema urgente que hay que resolver en el momento.
«Detrás de cada terminal Hiopos instalado y cada caja CashDro configurada, hay una persona que se asegura de que todo funcione. Eso es Beñat.»
El área de trabajo de Beñat gira principalmente en torno a dos productos que forman parte del catálogo de soluciones tecnológicas de Grupo Globale para comercios y negocios con punto de venta físico:
Su trabajo no termina con la instalación. El seguimiento posterior, la atención a incidencias y la formación del personal son una parte esencial de lo que hace. Para muchos clientes, Beñat es el rostro humano de la tecnología que tienen en su negocio.
En el vídeo, Beñat habla de sus responsabilidades, de cómo entiende la relación con los clientes y de qué le aporta personalmente cada proyecto. Pero también comparte algo de lo que hay más allá de la oficina.
En Grupo Globale creemos que conocer a las personas que están detrás de un servicio cambia la forma en que lo percibes. No somos solo herramientas y contratos. Somos equipo.
Esta serie de vídeos nace de una convicción: cuando contratas un servicio de informática para tu empresa, no contratas solo un software o un acuerdo de mantenimiento. Contratas a las personas que van a estar ahí cuando algo falle, cuando haya que tomar una decisión tecnológica o cuando necesites que alguien te explique cómo funciona algo sin hacerte sentir perdido.
Queremos que sepáis quiénes son esas personas. Y que, cuando Beñat aparezca en vuestro negocio, ya lo conozcáis un poco antes de que llegue.
¿Tienes un comercio y quieres saber más sobre Hiopos o CashDro? Escríbenos sin compromiso — Beñat y el resto del equipo estarán encantados de contarte cómo funciona en un negocio como el tuyo.
