Mikel es el responsable del departamento de informática de Grupo Globale. Lleva el mantenimiento tecnológico de nuestros clientes, gestiona los proyectos de implantación de software junto a su equipo — como Sage 50, Hiopos o CashDro — y es el punto de contacto cuando algo no funciona como debería.
Mikel es una de esas personas que entiende que detrás de cada incidencia hay un empresario que no puede permitirse que su negocio se detenga.
«La tecnología es importante. Pero las personas que están detrás, todavía más.»
Quisimos sentarnos con Mikel para que os lo contara él mismo. Una conversación sincera donde habla de:
- Las responsabilidades de su día a día al frente del departamento.
- Cómo entiende la relación con los clientes y qué significa para él dar un buen servicio.
- Qué intenta aportar personalmente en cada proyecto tecnológico.
- Cuál cree que es la ventaja competitiva real de Grupo Globale.
- Y también algunos aspectos más personales que quizás no esperabas.
Porque cuando contratas un servicio de informática para tu empresa, no contratas solo un software o un contrato de mantenimiento. Contratas a las personas que van a estar ahí cuando algo falle, cuando necesites una solución rápida o cuando tengas que tomar una decisión tecnológica importante.
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Y si después de verlo tienes alguna pregunta sobre cómo podemos ayudarte con la tecnología de tu empresa, ya sabes que Mikel — y el resto del equipo — estamos a un mensaje de distancia.
